Belief株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショップ「LUNO SHOP」（https://www.lunoshop.co.jp、以下「当サイト」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護することを重要な社会的責任と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、遵守します。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、購入履歴など、特定の個人を識別できるものをいいます。他の情報と容易に照合でき、それによって個人を識別できるものも含みます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、当サイトにおいてお客様が以下のような場合に、必要な範囲で個人情報を収集します。

• 商品の注文・購入時
• 会員登録時
• お問い合わせ・返品交換のご連絡時
• キャンペーン・アンケートへの応募時
• その他、当社が定めるサービスをご利用いただく場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の注文確認、発送、代金決済のため
• お客様への連絡（注文状況、返品対応、お問い合わせ回答等）
• 新商品・キャンペーン情報などのメール配信（お客様が希望した場合）
• サービス向上のためのアンケート、分析、マーケティング
• 不正行為や迷惑行為の防止・対応
• その他、上記各目的に付随する業務

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（警察、裁判所等からの正式な要請）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 当社が業務を委託する場合（配送業者、決済代行業者、メール配信業者等）。ただし、委託先との間で適切な秘密保持契約を締結し、個人情報の適正な管理を義務付けます。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、合理的なセキュリティ対策を実施します。SSL暗号化通信の採用、アクセス制限、ウイルス対策など、業界標準の保護措置を講じています。

6. Cookie（クッキー）の利用について

当サイトでは、利便性向上や広告配信のためCookieを使用することがあります。Cookieはブラウザ設定で拒否できますが、その場合一部のサービスがご利用いただけない可能性があります。取得したCookie情報は、個人を識別できるものではなく、統計的な分析やサイト改善に利用します。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去のご請求については、合理的な範囲で速やかに対応します。ご希望の場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、ご本人確認のため、運転免許証など身分証明書のご提示をお願いする場合があります。

8. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用して、サイトの利用状況を分析しています。これらのツールはCookieを使用して、匿名の統計情報を収集します。収集されたデータは、当社のサービス改善のためにのみ利用されます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。改定後は、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

Belief株式会社　個人情報相談窓口
〒550-0001 大阪市中央区谷町六丁目2-25 伊藤谷町ビル202号
電話：+81 90 9240 8999 (平日10:00～18:00)
メール：kingestly@gmail.com

2025年4月1日 制定
Belief株式会社 代表取締役 王 偉 富